Politique de confidentialité
Votre confiance est au cœur de nos priorités
Présentation de la politique
Votre vie privée est essentielle pour nous. Nous détaillons ici la façon dont sont collectées, utilisées et protégées vos données en lien avec l’aménagement de votre suite ou tout service proposé par notre agence.
Nous vous invitons à lire ce document avec attention avant d’utiliser notre site ou de transmettre des informations personnelles par nos formulaires en ligne ou par contact direct.
Collecte de vos données
Les informations collectées servent exclusivement à personnaliser votre projet et améliorer nos services, conformément à la législation française.
Informations fournies directement
- • Demandes de devis ou d’informations via nos formulaires
- • Échanges directs par email/ téléphone avec notre équipe
- • Prise de rendez-vous pour un projet d’intérieur
- • Demandes de suivi ou SAV après installation
- • Soumissions de photos ou inspirations pour la suite
Données collectées automatiquement
- • Données techniques sur l’appareil et le navigateur utilisé
- • Identification d’adresse IP pour la sécurité
- • Analyse des interactions visiteurs avec nos pages
- • Informations sur la façon dont vous êtes arrivé sur notre site
- • Collecte via cookies à des fins analytiques et de personnalisation
Usage de vos données
Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes et vous proposer un accompagnement sur-mesure dans la conception de votre suite.
- • Élaboration de propositions personnalisées
- • Échanges et suivi de projet avec nos équipes
- • Communication sur l’avancée de votre aménagement
- • Gestion des contacts administratifs et logistiques
- • Envoi d’informations utiles (rendez-vous, conseils)
- • Sécurité et respect des obligations légales
- • Analyse pour améliorer la navigation sur le site
Nos engagements: Nous ne transmettons jamais vos données à des organismes extérieurs pour des raisons commerciales ou publicitaires, sauf obligation légale.
Partage des données et sous-traitance
Dans certains cas, nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui respectent la réglementation en vigueur afin de garantir la confidentialité.
Prestataires tiers
Les informations partagées avec des prestataires le sont uniquement dans le cadre du bon déroulement de la mission confiée, par exemple : artisans, livreurs ou fournisseurs spécialisés.
Respect des obligations légales
Certaines données peuvent être communiquées si la loi l’exige ou sur demande des autorités compétentes.
Statistiques anonymes
Les données non nominatives servent à analyser le trafic du site et optimiser les services proposés.
Vos droits et recours
Vous pouvez accéder aux informations vous concernant, demander leur rectification, suppression ou limitation, et formuler toute objection motivée à leur traitement.
- • Droit d’accès complet à vos données
- • Droit de rectification en cas d’erreur
- • Droit de suppression dans la limite légale
- • Droit à la portabilité de vos données
- • Droit d’opposition à certains traitements
- • Droit à la limitation pour motifs légitimes
Pour exercer ces droits ou toute question, contactez notre délégué à la protection des données via les informations du site.
Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer l’intégrité et la protection de vos informations.
Mesures techniques mises en place
- • Cryptage des données lors des transmissions
- • Sauvegardes régulières et sécurisées
- • Mises à jour de sécurité du site
- • Contrôle d’accès restreint aux données
Pratiques organisationnelles
- • Formation interne de l’équipe à la confidentialité
- • Audit régulier des pratiques de gestion
- • Procédures de signalement des failles de sécurité
- • Contrôle des partenaires et sous-traitants
Durée de conservation des données
Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire à la gestion du projet, puis archivées ou supprimées dans le respect de la loi.
- • Données de compte utilisateur suite
- • Informations sur préférences décoratives
- • Messages échangés via le site
- • Éléments liés à la facturation suite
- • Données d’intérêt pour offres futures
Contactez-nous pour toute précision sur les délais d’archivage ou suppression.
Transfert de données hors UE
En cas d’intervention de prestataires hors Union européenne, nous veillons à garantir la conformité et la sécurité selon la législation française.
- • Transfert sécurisé via clauses contractuelles
- • Partenaires soumis à des audits réguliers
- • Consentement préalable des clients concernés
- • Respect de la réglementation RGPD
Cookies et personnalisation
Des cookies sont utilisés sur notre site à des fins statistiques, d’authentification et d’amélioration de votre expérience utilisateur.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables au fonctionnement du site
- • Cookies pour mesurer l’audience anonymement
- • Préférences décoratives et navigation
- • Sauvegarde des choix d’accessibilité site
Gérez vos choix cookies à tout moment dans les paramètres.
Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour notre politique pour suivre l’évolution des lois et technologies. Vérifiez régulièrement les dernières modifications.
- • Alerte lors d’un changement majeur
- • Annonce mise à jour sur la page d’accueil
- • Date de la dernière modification affichée
- • Informations envoyées à votre demande
En continuant d’utiliser notre site, vous acceptez la politique en vigueur.
Nous contacter pour toute question
Notre service est à votre disposition pour toute demande sur vos droits ou la confidentialité.
Pelsidivon
15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Tél.: +33 1 55 03 75 99
Mail: content@pelsidivon.sbs
Politique mise à jour le 7 janvier 2026
Date d’effet : janvier 2026